هر کس که کارش به هدایتِ جمع افتاده باشد، احتمالاً به تجربه دریافته که تحولِ ریشه‌ای با دستور و ابلاغیه حاصل نمی‌شود. در دهه‌های گذشته دربارهٔ رهبری تحول بسیار نوشته‌اند، اما روش ADKAR در این میان رویکرد دیگری را در پیش می‌گیرد: تحولی که به فرد توجه نکند محکم به شکست است.
با چنین رویکردی، مدل پنج‌بخشی ADKAR (آگاهی، اشتیاق، دانش، توانایی، تثبیت) به ما می‌آموزد که اگر در پی تغییری ریشه‌ای هستیم، چگونه باید انسان را به‌صرف انسانیتش در معادلات خود دخیل کنیم. در سالیان گذشته ADKAR در بسیاری از موفق‌ترین سازمان‌های جهان به‌کار گرفته شده. جالب آن است که این مدل ساده، به‌طور جالبی می‌تواند در سطح زندگی فردی، سازمان، دولت و جامعه کارآیی داشته باشد.