با خودتان صادق باشید. آیا تاکنون مهارت‌های لازم برای برقراری و تداوم ارتباط را كسب كرده اید؟ آیا تاكنون به خواسته‌های شخص مقابل توجه كرده‌اید؟ همان طور كه می‌‌دانید ما در هر رابطه انسانی اعم از روابط دوستانه، خانوادگی، كاری و ... نیازها و انتظارات خاصی از طرف مقابل داریم و برعكس. اما برای بیان این نیازها و انتظارات چه كرده‌اید، ایا از این خواسته‌ها آگاهی دارید؟ در حقیقت اولین گام برای حل اختلافات، آگاهی از نیازهای رابطه است. زیرا عدم آگاهی مانع اصلی برقراری ارتباط موثر است. ما باید این آگاهی را داشته باشیم كه چگونه با توجه به نوع رابطه، به شكل صحیح، خواسته‌ها و انتظارات‌مان را برای طر مقابل مطرح كنیم و چطور در برابر نیازهای شخص مقابل واكنشی مناسب نشان دهیم تا رابطه‌ای سالم، موثر و پویا را تجربه كنیم. در این كتاب راهكارهای مورد نیاز و كاربردی برای ایجاد رابطه‌ای سازنده، به تفصیل و همراه با ذكر مثال‌هایی عینی آمده كه حاصل سال‌ها تجربه، پژوهش و فعالیت‌های نویسنده در این حوزه است. نیز این كتاب نه‌تنها برای بهبود و ترقی عزت‌نفس و اعتماد في‌مابین روابط انسانی است بلكه برای آن‌هایی كه به دنبال كسب مهارت‌های مدیریتی برای اصلاح و حل مشكلات سازمانی خود هستند درخشان و موثر خواهد بود.