نویسنده در کتاب حاضر با تکیه بر شش شاخص مدیریت صنعتی، رفتار سازمانی، روانشناسی صنعتی، روابط میان اشخاص، مشتری شناسی و موفقیت در کسب و کار، به معرّفی شش اصل میپردازد که زیربنای واقعی موفقیت تجاری به حساب میآیند. این اصول عبارتند از: 1- مطمئن شوید به اعتبار مؤسسه میافزایید؛ بدین معنا که عملکرد شما موجب سودآوری و افزایش خدمات به مشتری شود. 2- با بالا و پایین، داخل و خارج سازمان ارتباط برقرار کنید. برقراری ارتباط سبب کاهش احساس ترس و تردید و نابودی میشود. 3- یاد بگیرید چگونه نتیجه بگیرید. 4- با شرافت رفتار کنید و امانت در کار را فراموش نکنید؛ این عمل موجب تقویت نام تجاری شما در بازار میشود. 5- برای روابط خود سرمایه گذاری کنید. 6- چشماندازتان را وسیع کنید. شایان ذکر است در پایان، چگونگی آزمودن بهرة هوشی برای اصول شخصی و گروهی نیز توضیح داده شده است.
