ما معمولاً فکر می‌کنیم «تعارض»، یک اتفاق و موضوع شناختی است و توقعمان این است که دیگران باید متقاعد شوند و از اختلاف با ما دست بکشند؛ اما طبق یافته‌های لزلی در این کتاب که خلاصه آن را تقدیم شما کرده‌ایم، پایان دادن به تعارضات، یک مخالفت ورزی ثمربخش است! از نظر او این موقعیت‌های دارای اختلاف، نه‌تنها جامعه را پویاتر می‌کند؛ بلکه به سلامت روابط ما نیز می‌افزاید؛ فرقی هم نمی‌کند این اختلافات در روابط زناشویی ما پیش آمده باشد، یا در کسب و کار ما با همکاران، یا در روابط حزبی و سیاسی. متأسفانه اکثر آدم‌ها از موقعیت‌های تعارض آمیز پرهیز می‌کنند و به رویکردهای فرار یا ستیز متوسل می‌شوند. شما با خرید این اثر ارزشمند نشر ترجمان ماهیت تعارض را به‌روشنی درک می‌کنید و اهمیت و ضرورت بودن آن در زندگی‌تان را بهتر از قبل می‌فهمید. نویسنده در این اثر، از دیدگاه‌های متخصصان این امر در حوزه‌های مختلفی کمک گرفته است: روان‌درمانگرها، روان‌شناسان، افسران پلیس و…