از زمان پیدایش تلویزیون،بازاریابی شبکه های اجتماعی بیش از هر فناوری دیگری بر دنیای ارتباطات تاثیر گذاشته است.ارتباطات بی سیم خیی ساده پیام های متنی کوتاه را به فناوری تلفن اضافه کرد.تبلیغ کنندگان پیامی را با تلفن ارسال می کردند و امیدوار بودند که بتوانند توجه گیرندگان این پیام ها را جلب کنند. اینترنت دنیای جدید و وسیعی را به شرکت ها ارائه کرد تا بتوانند کاوش کنند و پست هایی بسازند که مشتریان آن ها را ببینند و یا حتی آن ها را انتخاب کنند. کتاب شبکه های اجتماعی بدون حرف مفت نه فقط برای انواع بازاریابی، بلکه برای هرکسی که علاقه مند است تجارت خود را با یادگیری نحوه گوش دادن و گفت و گو با مشتریان خود گسترش دهد ضروری است.