امروز، رسانه‌های اجتماعی بیش از تلویزیون بیننده دارد و مشتریان به جای اعتماد به تبلیغات برندها، به نظرات و تجربه‌ی یکدیگر اعتماد می‌کنند. فناوری، مشتریان را قدرتمندتر ساخته و میزان نفوذ آن‌ها در دیگران بیشتر شده است. این تغییرات باعث تغییر شیوه‌های بازاریابی شده‌اند. بنابراین کسب‌و‌کارها برای پشت سر گذاشتن چالش‌های بازاریابی نیاز به راهنما دارند. کتاب «نسل چهارم بازاریابی»، به خواننده کمک می‌کند تا از بازاریابی سنتی به سمت بازاریابی دیجیتال حرکت کند. همچنین این کتاب روندهای فعلی و آینده‌ی بازاریابی را بررسی می‌کند. نویسندگان کتاب بعد از بررسی تغییرات علم بازاریابی راهکارهایی را برای سازگاری با این تغییرات به کسب‌و‌کارها معرفی می‌کنند.