چرا بعضی از فروشندگان موفق‌اند و به هر کسی که اراده می‌کنند می‌توانند محصولشان را بفروشند و هیچ مشتری‌ای توان مخالفت و مقاومت را در برابرشان ندارد. این فروشندگان ایمان و باور دارند که همه باید به آن‌ها «بله» بگویند و همین باور باعث می‌شود تا با قدرت بیشتر و نفوذ کلامشان به خریداران محصولشان کمک کنند خود را متقاعد به خرید کنند. به گفته استیو جابز (ادیسون قرن بیست‌و‌یکم) اگر توانستید قلب کسی را لمس کنید، به بی‌نهایت می‌رسید. فروشندگان حرفه‌ای به دنبال فروش نیستند، بلکه آن‌ها به دنبال پیداکردن نیاز مردم‌اند؛ آن‌ها به دنبال شادکردن و ایجاد لذت برای دیگران‌اند. حرفه‌ای‌ها به دنبال حل‌کردن مشکلات دیگران و انجام‌دادن کارهای سختی‌اند که از عهده هر کسی برنمی‌آید. آن‌ها هرگز به «نه» شنیدن فکر نمی‌کنند، آن‌ها ایمان و باور دارند، ثروت و پاداش فقط شایسته مردان و زنانی است که رؤیایی دارند و باور دارند که به رؤیاهایشان می‌رسند و رسیدن به قله‌های موفقیت به بایدهایشان تبدیل شده است و به‌خوبی می‌دانند همه خریدارند، اگر تو فروشنده باشی!