روشگاه آمازون کارش را با تحویل پُستی کتاب شروع کرد. اما جِف بِیزوس، بنیان‌گذارِ دوراندیشِ این شرکت، تنها به کتاب‌فروشی قانع نبود. او می‌خواست تا آمازون تبدیل به فروشگاه همه چیز شود که‌ انتخاب‌های نامحدود و راحتی وسوسه‌انگیز را با قیمت‌های فوق‌العاده پایین پیشنهاد می‌کرد. برای انجام این کار، او یک فرهنگ سازمانی از جاه‌طلبی بی‌وقفه ایجاد کرد و محرمانگی که هرگز تاکنون به آن خدشه‌ای وارد نشده است. بِرَد اِستون (نویسنده‌ی این کتاب) از دسترسی بی‌سابقه‌ به کارکنان فعلی و سابق آمازون و اعضای خانواده بِیزوس بهره برد، و بدین‌صورت به خوانندگان، اولین شرح بی‌طرف و دقیق‌وکامل از اوضاعِ درون آمازون را ارائه می‌دهد. در مقایسه با سایر نوآوران تراز اول فناوری مانند جابز، گِیتس، و زاکِربِرگ، بِیزوس یک فردِ دور از انظار است. اما او به خاطر جستجوی بی‌وقفه‌اش برای بازار‌های جدید جلب توجه می‌کند و آمازون را به سمت سرمایه‌گذاری‌های جدیدِ پر ریسک مانند کیندل و رایانش اَبری هدایت می‌کند، و خرده‌فروشی را به همان شیوه‌ای متحول می‌کند که هِنری فورد تولید را متحول کرد.