یکی از مهمترین موانع ذهنی هر فرد که اغلب اوقات باعت می شود از مذاکره کردن با دیگران دوری کند ترس از «نه شنیدن» است. این مانع برای انسانها از دوران انسانهای اولیه مترادف با سرد شدن و مرگ بوده است که همچنان در وجود انسان عصر جدید نیز وجود دارد اما فراموش نکنیم اگر «نه شنیدن» بخشی از فرایند مذاکره نباشد، دیگر به هیچ فروشنده ای احتیاج نخواهد بود. به همین دلیل در روانشناسی فروش و مذاکره برایان ویل در این کتاب توجه خود را به «هنر نه شنیدن» معطوف کرده است. با خواندن این کتاب و یادگیری مهارتهای آن می توانیم بر این مانع مهم ذهنی در هر مذاکره ای غلبه کنید و به مذاکره کنندگان حرفه ای تر موفق تر و موثرتری تبدیل شوید