این کتاب به ما یادآوری می‌کند که در زمانی زندگی می‌کنیم که اصلاً ارتباطات کلامی با گذشته شباهتی ندارد و بشر پیشرفت‌های زیادی در این زمینه کرده‌است! ما باید مهارت خوب سخن گفتن و به کار بردن صحیح کلمات را یاد بگیریم! ما باید دانش این را داشته باشیم که چگونه سخن بگوییم تا حرف‌های ما شنیده شوند. در دنیای امروزه که اکثر ارتباطات ما با مشتریان، کارفرمایان، پیمانکاران و … به صورت کلامی است، افرادی که مهارت خوب سخن گفتن و به کار بردن صحیح کلمات را داشته باشند، می‌توانند به عنوان برنده در دنیای تجارت و روابط اجتماعی شناخته شوند! شما چه نظری در این رابطه دارید؟ آیا به نظر خودتان از کلمات جادویی در روابط کلامی خود استفاده می‌کنید؟