با مطالعه ی کتاب راهنمای به کارگیری هوش هیجانی می آموزیم توانایی تصمیم‌گیری‌مان را برای زمان‌های سرنوشت‌ساز آماده و تقویت کنیم؛ در محیط‌های آشفته چگونه بی‌نظمی را مدیریت کنیم؛ در چه زمانی‌از تصمیم‌گیری خودداری کنیم؛ چگونه ریشه‌ی مشکل‌ها را بیابیم تا آن ها را آسان‌تر چاره جویی کنیم؛ چرا انگیزه‌های درونی کارائی بیشتری نسبت به انگیزه‌های بیرونی دارند؛ چگونه موانعی که ما را از مسیر منحرف می‌سازند را شناسائی کنیم و از آن‌ها به نفع خود بهره ببریم؛ چابکی در محیط‌های آشفته ی امروزی چه تعریفی دارد و چگونه به پیشرفت و موفقیت ما کمک می‌کند؛ چگونه انگیزه‌، وفاداری کارمندان را برای ما به ارمغان می‌آورد و…