سازمان‌ها برای داشتن عملکرد مناسب و دستیابی به اهداف‌ خود به سرمایه‌های انسانی متخصص، اخلاق مدار و با استانداردهای مطابق با فرهنگ متعالی نیاز دارند. در این شرایط، مدیریت سرمایه‌های انسانی در جذب، پرورش و نگهداشت سرمایه‌های انسانی دخیل است و کارایی و اثربخشی هر سازمان به معنای توانایی مدیران آن در چگونگی تخصیص و به‌کارگیری این سرمایه‌ها در موفقیت سازمان است. کتاب حاضر ضمن تأکید بر این موضوع با ارائه بیش از 50 یافته غیرمنتظره در پنج بخش مختلف شامل: استراتژی، فرهنگ، برند استخدامی سازمان‌ها، گذار از رئیس به مربی و ترسیم آینده کار، به‌صورت مجزا به تشريح و دستاوردهای ویژه‌ای كه در تحقيقات گسترده مؤسسۀ گالوپ به دست آمده است، می‌پردازد. گالوپ “ثبات” را به‌عنوان یک روند رو به بالا در تعلق‌خاطر کاری کارمندان در جهان تعریف می‌کند و اين مهم را در نهادينه شدن اين اصل در محل‌های كار بيان می‌کند