از ویژگی‌های بارز مدیر خوب، توانایی شناسایی فرد مناسب برای شغل مناسب و آموزش کارکنان برای موفقیت در کاری است که به آن‌ها واگذار می‌شود. ولی شوربختانه بیشتر مدیران معتقدند اگر تک‌تک کسانی که روی پروژه‌ای کار می‌کنند، مناسب آن شغل باشند، سازمانی هم که در آن کار می‌کنند، مناسب آن‌ها خواهد بود. ولی همیشه واقعیت چنین نیست. اگر دو گروه از افراد با توانمندی مشابه را در سازمان‌های مختلفی به کار بگمارید، نتیجۀ کار آن‌ها از زمین تا آسمان متفاوت خواهد بود؛ چون سازمان‌ها نیز، صرف‌نظر از افراد و منابعی که در آن‌هاست، توانمندی‌های خاص خود را دارند. مدیران خوب برای موفقیت پایدار، باید هم در زمینۀ ارزیابی افراد و هم در زمینۀ توانایی‌ها و ناتوانی‌های‌ سازمان‌های خود، تبحر داشته باشند. مدیران پیش از انجام هر کاری باید به‌طور دقیق بدانند سازمان آن‌ها توانایی روبه‌روشدن با چه نوع تغییراتی را دارد و از پس چه تغییراتی برنمی‌آید. به‌منظور کمک به مدیران برای انجام این کار، نخست نگاهی نظام‌مند به نحوۀ شناخت توانمندی‌های اصلی در عرصۀ سازمان انداختیم و سپس نحوۀ انتقال این توانمندی‌ها به‌موازات رشد و بالغ‌شدن شرکت‌ها را بررسی کردیم.