«بر اساس تحقیقات و مطالعات صورت گرفته حداقل 50 درصد از روز کاری‌تان را صرف گوش‌دادن می‌کنید. با این حال کنجکاوم که آیا 50 درصد از زمان پیشرفت حرفه‌ای‌تان را به بهبود مهارت‌های گوش‌دادن‌تان اختصاص داده‌اید؟ افزودن گوش‌دادن به ابزارهای ارتباطی‌تان در وقت‌تان صرفه جویی می‌کند. همچنین مهارتی مادام‌العمر ایجاد می‌کند که روابط‌تان را در محل کار تغییر می‌دهد. همه می‌توانند از صرف چند دقیقه بیشتر در هفته برای بهبود گوش‌دادن‌شان بهره ببرند. اسکار تریمبولی نویسنده‌ی کتاب هنر و دانش گوش‌دادن و مجری پادکست برنده‌ی جایزه‌ی اپل، گو‌ش‌دادن عمیق است. او در این کتاب نشان می‌دهد گوش‌دادن یک مهارت، راهبرد و تمرین است؛ راهی برای توازن شیوه‌ی ارتباط شما. به‌جای اینکه به‌دنبال یک ایده‌ی جدید، یا یک نکته،‌ترفند یا روش باشید، می‌توانید گوش‌دادن خود را در هر لحظه و هر جلسه، ارتقا دهید. گوش‌دادن عملی، کاربردی و قابل‌اجرا است. تمام کاری که باید انجام بدهید این است که روی بهترشدن خود نسبت به گفتگوی قبلی، تمرکز کنید.