«پیروزی آگاهانه: حکایت نوآوری و انتخاب مشتری» کتابی است تألیف کلایتون اِم کریستنسن، تادی هال، کارن دیلون و دیوید اِس دانکن. کتاب پیروزی آگاهانه اولین بار در سال 2016 منتشر شد. در کتاب پیروزی آگاهانه، نویسندگان دربارۀ مفهوم و نظریۀ جدیدی با عنوان «کارهایی که باید به سرانجام برسد» و نقش آن در نوآوری و انتخاب مشتری صحبت میکنند. این نظریه میتواند با نوعی فرایند علت و معلولی، روند نوآوری موفق را تقویت کند. ایدۀ اصلی این است که مشتریان محصولات یا خدمات را به کار میگیرند تا وظیفۀ خاصی را در زندگی خود انجام دهند. با درک کارهایی که مشتریان میخواهند آنها را به سرانجام برسانند، سازمانها میتوانند محصولات و خدماتی را توسعه دهند که این نیازها را برطرف کرده و برای مشتریان ارزش ایجاد کند. کاربست این نظریه به کسبوکارها کمک میکند که با ایجاد نوآوری از رقبای خود پیشی بگیرند. در سراسر این کتاب، «نظریۀ کارهایی که باید به سرانجام برسند» و «نظریۀ کارهای مشتریان» در یک معنا به کار گرفته شدهاند و مثالها و مطالعات موردی متعددی معرفی شده تا کاربرد این نظریه را بهتر نشان دهد. همچنین بر اهمیت دستیابی به درک عمیق از انگیزهها، خواستهها و شرایط مشتری تأکید میکند تا به نوآوریهای موفقی دست یابند که فراتر از اتکا به شانس هستند.
